Vimanews.id-Aplikasi TRING! dari Pegadaian menuai perhatian setelah diluncurkan, bukan karena fitur emasnya, tetapi karena pengalaman pengguna yang kacau.
Sejak rilis Oktober 2025, TRING! justru dihujani keluhan di toko aplikasi, membuat reputasi platform investasi emas ini langsung anjlok.
Di App Store, TRING! hanya mendapat rating 2,1, memunculkan sorotan soal performa aplikasi dan pelayanan digital Pegadaian.
Salah satu kritik terbesar datang dari pengguna yang menyebut aplikasi tidak dapat digunakan di luar negeri, khususnya Amerika Serikat.
Selain itu, masalah pada kode OTP juga banyak dikeluhkan, mulai dari OTP yang tidak terkirim hingga OTP datang setelah masa verifikasi habis.
“Parah ini aplikasi enggak bisa dibuka di US, padahal baru mau nambah investasi. Yang mau download, lupakan saja, itu membuang waktu,” tulis seorang pengguna di App Store pada Maret 2025.
Baca Juga: Operasi Zebra Candi 2025 Kota Tegal: Strategi Baru Polisi Hadir di Jalan dan Dengarkan Keluhan Warga
Tak sedikit pula pengguna yang menyoroti proses pendaftaran dan pembaruan aplikasi yang dinilai tidak membawa perbaikan.
"Mau daftar ulang kok tidak bisa? Update bukan makin maju malah makin mundur, payah," tulis pengguna lain pada (3/11/2025).
Pegadaian yang dikenal dengan slogan Mengatasi Masalah Tanpa Masalah kini justru mendapat sorotan karena aplikasi barunya dinilai menambah masalah bagi investor emas digital.
Sejumlah pengguna meminta Pegadaian segera meningkatkan stabilitas layanan, terutama terkait akses luar negeri dan verifikasi keamanan.