Januari-Juli 2024, KAI Daop 4 Semarang Layani 6,2 Ribu Penumpang! Begini Penjelasan Manager Humasnya

Peningkatan layanan yang sudah dilakukan KAI Daop 4 Semarang seperti pengoperasian Face Recognition Gate di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng.

Pengoperasian Kereta Ekonomi New Generation pada KA Banyubiru dan Blambangan Ekspres, pemberhentian KA Banyubiru di Stasiun Telawa Kabupaten Boyolali untuk naik turun penumpang, serta penataan beberapa stasiun di wilayah Daop 4 Semarang.

Untuk mendukung keamanan dan kenyamanan seluruh pelanggan, KAI telah memasang CCTV di seluruh rangkaian KA dan beberapa titik obyek vital di stasiun. 

Baca Juga: PT Kereta Api Indonesia Daop 4 Semarang Beri Apresiasi Komunitas Railfans Dukung Kelancaran Angkutan Lebaran 2024

KAI saat ini juga telah memiliki layanan penanganan penemuan atau kehilangan barang yang disebut Pelayanan Lost and Found.

‘’Bagi para pengguna jasa KA yang merasa kehilangan barang, baik saat di dalam kereta api atau di sekitar lingkungan stasiun, bisa melaporkan barang hilang tersebut kepada kondektur yang sedang berdinas di dalam KA.

Ataupun petugas pengamanan Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska) yang sedang berdinas di stasiun, serta dapat melalui Contact Center KAI 121,” terang Franoto.

Baca Juga: Angkutan Lebaran 2024 Usai Sudah! KAI Daop 4 Srmarang Sukses Layani 1 Juta Penumpang

Selanjutnya, imbuh Franoto, KAI akan melakukan pencarian barang tersebut. Apabila barang ditemukan saat itu juga, akan langsung dikembalikan kepada pelapor. 

Namun jika barang yang hilang belum dapat ditemukan, akan dilakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait progres penanganan barang hilang itu.

“KAI akan terus meningkatkan fasilitas untuk penumpang baik di kereta api maupun di stasiun-stasiun, sehingga layanan KAI tetap menjadi pilihan masyarakat untuk bepergian,”pungkasnya.