Vimanews.id-PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tegal melakukan kunjungan kepada beberapa pelanggan sejalan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang diperingati setiap 4 September.
Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat hubungan antara PLN dengan pelanggan serta meningkatkan layanan kepada masyarakat.
Kunjungan di Hari Pelanggan Nasional ini dilakukan PLN ke beberapa lokasi antara lain Industri /pabrik-pabrik, dan para pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) dan Pasar, salah satuanya adalah PT Sumber Masanda Jaya (SMJ) yang merupakan perusahaan manufaktur sepatu kelas dunia.
Baca Juga: Menyongsong HUT Kemerdekaan ke 79 RI! PLN UP3 Tegal Beri Bantuan Listrik Gratis, Ini yang Beruntung
Perwakilan PT SMJ, Asep mengaku tidak menyangka akan dikunjungi oleh PLN pada Hari Pelanggan Nasional.
“Saya kaget dan senang dengan kunjungan PLN langsung ke pabrik kami. Kami turut mengapresiasi PLN karena selama ini PLN telah memberikan pelayanan yang baik terkait kontinuitas penyaluran listrik dan jika ada gangguan respon cepatnya sangat memuaskan, semoga kedepan hubungan baik ini terus harmonis,“ kata Asep.
Manager PLN UP3 Tegal, Aditya Darmawan yang terjun langsung menemui pelanggannya mengungkapkan bahwa momen ini sangat penting dilaksanakan guna memperkuat komitmen PLN dalam memberikan pelayanan yang optimal terkait penyediaan pasokan listrik serta mendengarkan masukan dari pelanggan.
Baca Juga: Begini Hasil Akhir Mediasi Buruh Billman dengan Vendor PT PLN Terkait Penggajian Sistem Volume Based
“Di Hari Pelanggan Nasional ini kami menemui pelanggan dengan maksud agar hubungan PLN dengan pelanggan semakin erat, kami juga sekaligus memohon masukan umpan balik dan saran dari para pelanggan sebagai bahan agar kedepan PLN bisa melayani pelanggan dengan lebih baik lagi,” ungkap Aditya.
Tidak hanya melakukan kunjungan, PLN turut memberikan surprise kepada pelanggan masyarakat yang berkunjung ke kantor PLN terkait dengan pelayanan ketenagalistrikan.
Seperti yang dilakukan Sunarti pelanggan yang ingin melakukan tambah daya dan datang langsung ke PLN ULP Brebes mendapatkan bingkisan souvenir.
Baca Juga: Ratusan Pekerja yang Tergabung Dalam SBBI Datangi Kantor PLN UP3 Tegal, Ini Tuntutannya!
”Saya datang untuk tambah daya di rumah karena listrik di rumah sering padam. Alhamdulilah setelah lapor malah dapat souvenir, terimakasih PLN,” ujar Sunarti.