“Pengambilan video TikTok itu terjadi saat proses penurunan bus ke-3, itu tampak Pak Widi petugas lansia sedang mendorong jemaah lansia masuk ke hotel,” terangnya.
Menurutnya, video yang viral itu dinarasikan salah karena disebutkan bahwa pukul 02.00 dini hari belum mendapatkan kamar, padahal jemaah baru sampai di lokasi pukul 04.18 waktu setempat.
“Kami punya armada untuk penanganan jemaah atau barang jemaah. Kalau ada masalah segera kami tangani,” tandasnya.***